• F.A.Q.

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    Nous apportons les réponses à vos questions.

    Les 5 questions les plus demandées

    1. Comment ça marche ?
    2. Et si on ne trouve pas l'expérience que l'on souhaite près de chez nous ?
    3. Comment sélectionnez-vous les hôtels partenaires ?
    4. Quelles options peut-on avoir pour personnaliser notre expérience ?
    5. Je souhaite créer mon propre événement, est-ce possible ?
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  • 1. Comment ça marche ?

    Vous choisissez le séjour qui vous convient pour 2 en chambre, 3 ou 4 en suite. Vous pouvez aussi prendre 2 chambres pour y aller entre amis ou en famille. Si des chambres communicantes sont disponibles, ce sera noté sur l'annonce. Ensuite, nous envoyons la demande à l'hôtel, dès que nous recevons leur retour, vous recevrez un email de confirmation.

  • 2. Et si on ne trouve pas l'expérience que l'on souhaite près de chez nous ?

    Nos formules sont temporaires afin d'en garantir la qualité et leur côté unique. Souscrivez à notre newsletter afin d'être le premier au courant sur les offres qui arrivent près de chez vous !

  • 3. Comment sélectionnez-vous les hôtels partenaires ?

    Plusieurs critères : être dynamique, avoir des lieux propres et respectueux des normes liées au covid, faire preuve d'un accueil chaleureux...
    Pour assurer une bonne qualité sur du long terme, nous envoyons une enquête de satisfaction à chacun des voyageurs locaux après chacun des séjours. Ainsi, nous suivons le feedback de nos clients et pouvons retirer l'hôtel partenaire de notre site s'il ne répond pas aux critères, et à la bonne satisfaction des voyageurs.

  • 4. Je souhaiterai profiter d'une offre mais à une date différente que celles proposées, est-ce possible ?

    Pas de tracas ! Contactez notre équipe par mail sur hello@pimpmyweek.com et nous contacterons l'hôtel concerné pour savoir si une petite exception est possible, chuuut ne le dites à personne...

  • Encore une fois : tout est possible ! Nos hôtels partenaires peuvent être amenés à renouveler leurs offres afin d'en faire profiter un maximum de personnes.